Az Önkormányzat 2003. március 1-jétől „Zöld számot” üzemeltet
Az önkormányzat 2002-2006. évekre megfogalmazott ciklusprogramjában szereplő polgárbarát, ügyfél centrikus, szolgáltató jellegű ügyintézés jegyében 2003. március 1-jétől a lakosság és más ügyfelek számára ingyenesen hívható „zöld szám”-ot működtet.
A „zöld szám” hívószáma: 06-80-203-804, amely folyamatosan, 0-24 óráig fogadja a hívásokat és az észrevételek, bejelentések üzenetrögzítő segítségével felvételre kerülnek.
Ezt követően az ügyek kivizsgálásra kerülnek és a bejelentő tájékoztatva lesz a megtett intézkedésekről.
Havonta egy alkalommal (minden hónap harmadik hétfőjén 13.00-17.00 óráig) előre meghirdetett módon az önkormányzat tisztségviselői (polgármester, alpolgármesterek, jegyző, aljegyző) személyesen fogják fogadni a kerületi állampolgárok hívásait.